Politique de Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours après la date d’achat pour demander un retour et un remboursement.

Conditions de retour

L’œuvre doit être retournée dans son état d’origine, sans dommage ni altération. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine ou un emballage équivalent assurant sa protection. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Procédure de retour

Contactez-nous à info@studioguimond.com avec votre numéro de commande pour initier la procédure. Une fois le retour approuvé, nous vous fournirons les instructions d’expédition. Après réception et inspection de l’article, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.

Remboursements

Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après la réception et la validation de l’état de l’œuvre. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si l’œuvre arrive endommagée lors du retour, un remboursement partiel ou un refus de remboursement pourrait être appliqué.

Exceptions

Les articles personnalisés, commandes spéciales ou œuvres encadrées sur demande ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.